Det finstilta

Order

Det finns flera sätt att beställa och handla av oss. Här följer fem möjligheter:

  1. Butiken - besök oss i den välfyllda lokalen. Vi finns på Strömgatan 1 i Tingsryd, Småland.
  2. Web-butiken - mycket populärt där man kan handla alla dygnets timmar. Uppdaterat sortiment med priser, färger och storlekar lätt tillgängligt.
  3. Telefon - snabba, och förhoppningsvis klara, besked. Kan vara stressigt i högsäsong. Numret är 0477-190 58.
  4. Fax - fullständig ifylld ordersedel är ett mycket välkommet sätt att beställa. Är det några problem med leveranserna, hör vi av oss. Vårt faxnummer är 0477-100 57.
  5. Brev - även detta kräver fullständigt ifylld ordersedel. Ett bra sätt som sparar oss mycket tid. Skickas till Ting Hockey, Box 14, 362 21 TINGSRYD
Leveranser Vi vill givetvis leverera varan så snabbt som möjligt. Har vi varan på lager, bör detta ske inom fem-sex arbetsdagar. Skulle inte varan finnas på lager kan det givetvis ta längre tid. Vi kan däremot inte påverka frakttiden. Vi skickar med Posten Postpaket, och dessa kräver 2-3 dagar beroende på var i landet mottagaren finns.
Avgifter





Minimigränser

Fraktavgift (Sverige) - 99 kronor
Fraktavgift (Danmark, Norge, Finland) - 249 kronor

Vid betalning mot postförskott tillkommer en avgift på 50 kronor

Beställda, EJ utlösta paket debiteras med 150 kronor per försändelse.

Order understigande 250:- expedieras ej.
När det gäller beställning av klubbor är minsta köpesumma 1.000:-. (Beror på kostsamma frakter på skrymmande gods).
Bytesrätt

Alla order expedieras på öppet köp med 14 dagars full retur- och bytesrätt. Vid eventuell retur bör fakturakopian medfölja som kvitto och för snabb returbehandling bör anledning noggrant anges på baksidan av densamma. Varan får inte vara använd. Returnerade varor skall paketeras väl och återsändas som vanligt paket, inte mot postförskott. Beror returen på något fel från vår sida, återbetalar vi Dina fraktkostnader.
Reklamation Vi försöker göra dig som kund nöjd och glad, men givetvis kan fel uppstå. Om det är något fel på varan skall detta meddelas snarast. Du kan ringa eller skriva till oss, och om inget annat avtalas, skicka tillbaka varan. Ange orsaken till returen med ett följebrev, så vi kan förbättra vår kundservice. Fakturakopian ska medfölja som kvitto. Beror felet på Ting Hockey, får Du pengarna tillbaka för varan, expeditions- och postförskottsavgiften eller om Du så önskar en ny, felfri vara.
Tvist rörande reklamation kan hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden, varefter Ting Hockey följer nämndens eventuella rekommendation. Givetvis hoppas vi att det inte ska behöva gå så långt.